Envios e entregas
Na LX3, somos uma marca mediterrânica — enraizada no sol, no mar e na simplicidade. Cada encomenda é preparada com cuidado e enviada a partir do nosso estúdio com o mesmo ritmo que inspira as nossas coleções. E se algo não estiver exatamente certo, tornamos as devoluções tão simples quanto as nossas peças.
Cobertura
Enviamos para todo o território nacional e internacionalmente, levando o espírito LX3 até ti, onde quer que estejas.
Tempo de processamento
Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazos estimados de entrega
- Encomendas nacionais (Portugal): 3–7 dias úteis
- Europa: 7–14 dias úteis
- Resto do mundo: 10–21 dias úteis
(Os prazos de entrega podem variar consoante alfândegas e transportadoras locais.)
Custos de envio
- Envio gratuito em encomendas superiores a 85€.
- Para encomendas abaixo desse valor, será aplicada uma taxa fixa no checkout.
- Para encomendas internacionais, os custos de envio são calculados no checkout.
Alfândega e taxas
As encomendas internacionais poderão estar sujeitas a taxas alfandegárias e impostos no país de destino. Estes encargos são da responsabilidade do cliente.
Acompanhamento da encomenda
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um email de confirmação com um número de tracking para poderes acompanhar a tua peça LX3 até chegar até ti.
Encomendas perdidas ou danificadas
Se a tua encomenda chegar danificada ou não for entregue dentro do prazo estimado, entra em contacto connosco através de hello@lx3brand.com com os detalhes da tua encomenda.
Devoluções e trocas
Na LX3, criamos peças intemporais inspiradas pelo ritmo mediterrânico — naturais, versáteis e feitas para durar. Se algo não parecer certo, é assim que funcionam as devoluções:
Elegibilidade
- As devoluções são aceites no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
- Os artigos devem estar sem uso, sem lavagem e em condições originais, com todas as etiquetas e selos de higiene intactos.
- Por razões de higiene, o swimwear apenas pode ser devolvido se experimentado sobre roupa interior e com o selo de higiene ainda colocado.
Como devolver
- Contacta-nos através de hello@lx3brand.com com o número da encomenda e o motivo da devolução.
- Após aprovação, receberás as instruções e a morada para devolução.
- Envia o artigo através de um método de envio com tracking. A LX3 não se responsabiliza por devoluções perdidas ou atrasadas.
Reembolsos
- Os reembolsos são efetuados através do método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis após aprovação da devolução.
- Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto em casos de artigo defeituoso ou incorreto.
Trocas & crédito em loja
- Podes solicitar uma troca por outro tamanho ou cor, sujeito à disponibilidade de stock.
- Caso não exista uma substituição adequada disponível, poderemos emitir crédito em loja válido durante 12 meses.
Artigos defeituosos ou incorretos
Se receberes um artigo defeituoso ou incorreto, entra imediatamente em contacto connosco. A LX3 assumirá os custos de devolução e garantirá o envio da peça correta ou o reembolso total.
Nota final
As nossas coleções foram criadas para acompanhar diferentes momentos, estação após estação. Aplicamos a mesma filosofia aos nossos envios e devoluções — simples, transparente e fiável.
